Центр Помощи
Импорт заказов
Если вам предстоит отправлять большое число заказов — не обязательно каждый из них оформлять вручную.

Можно воспользоваться загрузкой в CSV или XLS

Сейчас всё объясним по шагам
Откройте в Личном кабинете раздел Импорт заказов
Загрузите и заполните удобный вам шаблон файла: CSV или XLS
Покажем на примере XLS-файла как выглядит список импортируемых заказов:
Колонки B-J содержат данные о получателе посылки. Необязательные к заполнению поля отмечены словом optional

Страну обязательно указывать в виде двухсимвольного ISO-кода.

Телефонный номер желательно указывать в одну строку без пробелов и прочих знаков, начиная с + и кода страны.

Inner ID - это уникальный номер заказа в вашей системе учета заказов (например на сайте, где вы продаёте товары). Если такового не имеется, вам придется его придумать, так как поле обязательное.
Колонки K-N содержат данные о размере и весе посылки. Пожалуйста, аккуратно заполняйте эти значения, так как на основе их рассчитывается стоимость доставки посылки и выставляется счет на оплату.

Важное про единицы измерения!
Для посылок, отправляемых из США нужно указывать вес и размеры в фунтах и дюймах соответственно.

Для всех остальных - в килограммах и сантиметрах.
Колонки O-P содержат данные о вложениях и защите отправления.

Все посылки по умолчанию защищены на сумму до $100, но если посылке требуется дополнительная защита - просто поставьте в колонке Extra protection английскую букву y
Подробнее о защите отправлений

Item description - подробное и понятное описание товара. В идеале так, как он называется в вашем интернет-магазине (если таковой имеется).

Link - обязательно поле для экспортеров из России. Ссылка на товар в интернет-магазине.

HS-code - необязательно (но желательное) поле для экспортеров из Евросоюза. Если вы знаете HS-код экспортируемого товара - это сильно облегчит и ускорит таможенное оформление вашей посылки. Попросту говоря она уедет быстрее ;)

Последние две колонки - количество единиц товара и стоимость за 1 штуку в долларах США.

Если посылка содержит несколько товаров?

Вы можете внести для одной посылки сколько угодно товаров, заполняя только колонки P-T

То есть в рассматриваемом выше примере для получателя Antony Woodman из Испании вы описываете посылку с тремя товарами (apple iphone 11 pro, red socks и funny stickers).
При этом все строки кроме первой в колонках A-O остаются пустыми. Следите за этим!
Выберите отправителя и заполненный файл на компьютере
Важно не забыть выбрать правильного отправителя из адресной книги для загружаемого списка посылок. То есть если вы отправляете посылки из России, то и адрес отправителя должен быть выбран российский. Следите за этим во избежание ошибок при импорте.

После этого можно смело нажимать кнопку Загрузить
Результат импорта заказов
В результате импорта на странице обновится таблица с заказами. Для удобства список можно отфильтровать по стране назначения.

Таблица содержит краткую информацию, ссылки на сами посылки, если вам необходимо что-то исправить (например, вес/размеры, вложения или выбрать иной способ доставки) и чекбоксы для массовой оплаты.
Массовая оплата заказов
Если вы не хотите «ходить» внутрь каждой посылки и оплачивать их вручную - вы можете выбрать несколько (или все на странице) и оплатить одним разом.
Остались вопросы?